NVC czyli jak komunikować się inaczej?

W dzisiejszym dynamicznym środowisku zawodowym efektywna komunikacja jest kluczem do sukcesu. Jednym z najbardziej innowacyjnych podejść w tej dziedzinie jest NVC (Nonviolent Communication), znane w Polsce jako Porozumienie Bez Przemocy. Metoda ta, opracowana przez amerykańskiego psychologa Marshalla B. Rosenberga, koncentruje się na budowaniu relacji opartych na empatii, zrozumieniu i autentyczności.

Podstawy NVC

NVC opiera się na czterech kluczowych elementach:

  1. Obserwacja: Rzeczowe i bezstronne spostrzeganie sytuacji, bez ocen i interpretacji.
  2. Uczucia: Świadome rozpoznawanie i wyrażanie własnych emocji związanych z daną sytuacją.
  3. Potrzeby: Identyfikacja fundamentalnych potrzeb stojących za naszymi uczuciami.
  4. Prośby: Formułowanie konkretnych i pozytywnych próśb dotyczących działań, które mogą zaspokoić nasze potrzeby.

Takie podejście umożliwia komunikację wolną od osądów i krytyki, skupiając się na wzajemnym zrozumieniu i współpracy.

Korzyści z zastosowania NVC w środowisku zawodowym

Wprowadzenie NVC do codziennej praktyki zawodowej przynosi szereg wymiernych korzyści:

  • Poprawa komunikacji: Pracownicy uczą się wyrażać swoje potrzeby i uczucia w sposób jasny i zrozumiały, co minimalizuje ryzyko nieporozumień i konfliktów. ProOptima
  • Budowanie zaufania i współpracy: Kiedy członkowie zespołu czują, że ich potrzeby są brane pod uwagę, są bardziej skłonni do współpracy i wspólnego rozwiązywania problemów. ProOptima
  • Rozwój umiejętności rozwiązywania konfliktów: NVC dostarcza narzędzi do konstruktywnego rozwiązywania sporów, co jest nieocenione w dynamicznym środowisku pracy. ProOptima
  • Zwiększenie efektywności i produktywności: Lepsza komunikacja i współpraca prowadzą do wyższej efektywności zespołu. ProOptima
  • Redukcja stresu i poprawa atmosfery pracy: Świadome i empatyczne podejście do komunikacji tworzy środowisko, w którym pracownicy czują się komfortowo i bezpiecznie. ProOptima

Praktyczne zastosowanie NVC w pracy

W kontekście zawodowym NVC może być stosowane na wiele sposobów:

  • Udzielanie konstruktywnego feedbacku: Zamiast krytykować, menedżerowie mogą wyrażać swoje obserwacje, uczucia i potrzeby, a następnie formułować prośby dotyczące przyszłych działań.
  • Rozwiązywanie konfliktów: W sytuacjach napięć między pracownikami, NVC pomaga w identyfikacji rzeczywistych potrzeb obu stron i znalezieniu rozwiązań satysfakcjonujących dla wszystkich.
  • Budowanie relacji z klientami: Empatyczne słuchanie i wyrażanie własnych potrzeb w relacjach z klientami może prowadzić do lepszego zrozumienia ich oczekiwań i budowania trwałych relacji biznesowych.

Szkolenie „NVC, czyli jak komunikować się inaczej?”

Uczestnictwo w szkoleniu poświęconym NVC pozwoli na:

  • Zrozumienie podstaw teoretycznych NVC: Poznasz filozofię i założenia stojące za tą metodą.
  • Praktyczne ćwiczenia: Poprzez symulacje i scenki nauczysz się stosować NVC w codziennych sytuacjach zawodowych.
  • Rozwój umiejętności empatycznego słuchania: Dowiesz się, jak skutecznie słuchać innych, aby lepiej rozumieć ich potrzeby i uczucia.
  • Nabycie umiejętności wyrażania siebie: Nauczysz się komunikować swoje uczucia i potrzeby w sposób, który nie wywołuje oporu u rozmówcy.
  • Budowanie lepszych relacji w zespole: Dzięki NVC będziesz w stanie tworzyć bardziej harmonijne i efektywne relacje z współpracownikami.

Współczesne środowisko pracy wymaga od nas nie tylko kompetencji merytorycznych, ale także wysokich umiejętności interpersonalnych. NVC oferuje sprawdzone narzędzia, które pomagają w budowaniu zdrowych i efektywnych relacji zawodowych, prowadząc do sukcesu zarówno jednostki, jak i całej organizacji.

Jeśli szukasz rozwoju, chcesz skuteczniej działać i inspirować innych – dołącz do warsztatu!

Warsztaty są realizowane w wersji stacjonarnej, dwu dniowej ( najczęściej).

Zainteresowane osoby i firmy proszę o kontakt mailowy agatarajchel@gmail. com lub telefoniczny 531614015.

Oczywiście program ZAWSZE będzie modyfikowany pod konkretnego branże, grupy uczestników, ich poziom zaawansowania czy też wskazane aktualne potrzeby.

Chcesz poznać korzyści z naszej współpracy?

Masz ochotę na współpracę? Zobacz w czym mogę Ci pomóc.