Jedno jest pewne – trudny klient to postać, która często budzi frustrację u osób zajmujących się obsługą klienta. Ale czy istnieje jedna, uniwersalna definicja trudnego klienta? […]
Czy spotkania firmowe to strata czasu? Wielu pracowników uważa spotkania za nieefektywne i niepotrzebne, gotowi są zrezygnować z nich na rzecz bardziej produktywnej pracy. Pomimo tego, […]
Czy awans to zawsze dobra decyzja? Wydawać by się mogło, że awans na stanowisko kierownicze to naturalna nagroda za doskonałe wyniki w pracy operacyjnej. Czy jednak […]
Czy podwyżki, awanse i premie faktycznie nas motywują? Choć czynniki zewnętrzne mają znaczenie, to najważniejsza jest automotywacja. Pracując nad motywacją wewnętrzną, możesz skuteczniej zwalczać prokrastynację, czyli […]
Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się uczestniczyć w szkoleniu, prezentacji firmowej lub spotkaniu z klientem i poczuć, że informacje przelatują Ci nad głową? Jeśli tak, być może […]